Curso Executivo em
Hotelaria Hospitalar

Uma imersão pensada para quem já vive a rotina do hospital e quer assumir um papel mais estratégico na Hotelaria Hospitalar.


Desde 2019, o Curso Executivo já passou por mais de 12 localidades, ganhou versão online e capacitou mais de 1.200 profissionais em todo o Brasil.

Melhorar processos, otimizar recursos e desenvolver pessoas.

O que você leva desta experiência?

Aprimorar experiência e jornada do paciente.

Além de novos conhecimentos, você leva ferramentas práticas, insights de quem vive a rotina hospitalar e um repertório que te ajuda a decidir melhor todos os dias.

Transformar a atuação de operacional para estratégica.

98%

Atuando em Hospitais

Quem sente que pode entregar mais?

Coordenadores, Gerentes e Diretores

60%

Para líderes e futuros líderes que não se acomodam, buscam desenvolvimento contínuo e querem ver seu trabalho impactando o hospital como um todo.

40%

Supervisores

Da prática ao estratégico:

Hotelaria Hospitalar Como Diferencial Estratégico
  • Hotelaria Hospitalar com Foco Estratégico
  • Revisão dos Processos e Melhor Aproveitamento dos Recursos
  • O Papel da Hotelaria Hospitalar para Otimização de Recursos
  • Gestão de Contratos e Avaliação de Fornecedores: SLA
  • Gerenciamento de Enxoval Passo a Passo
  • Como realizar um inventário de enxoval
  • Fatores que contribuem para a Durabilidade do Enxoval
  • Gestão de Leitos
  • Serviços de Higienização como Diferencial Competitivo
  • Revisão dos Processos de Limpeza Terminal
Qualidade e Acreditação na Higienização Hospitalar
  • Desvendando as Auditorias de Acreditação
  • Como Estruturar os Serviços de Higienização com Base nos Padrões de Excelência da ONA
  • Como Estruturar os Serviços de Gestão de Enxoval com Base nos Padrões de Excelência da ONA
  • Gestão de Enxoval360º
  • Como Participar das Auditorias ONA um Requisito por Vez
Hospitalidade e Humanização
  • Desafios do Gestor de Hotelaria Hospitalar
  • Experiência SHARP
  • Case Implantação Hospitalidade Passo a Passo
  • Gestão Estratégica de Pessoas com foco em Humanização
Como Fazer na Prática?
  • Treinamento Comportamental para Equipes
  • Comunicação não verbal e gestão de conflitos
  • Comunicação não violenta
  • Treinamento de Limpeza Terminal Passo a Passo – Simulação Realista


Conclusão comTarefas 

Módulo Bônus

Gestão de Enxoval com Foco Em Redução de Evasão

Gestão de Pessoas e os Maiores Desafios da Liderança

Os 3 Pulos do Gato para Participar das Auditorias de Acreditação

Ao longo da jornada, você organiza conhecimentos que antes estavam soltos, desenvolve visão sistêmica da hotelaria, aprende a tomar decisões mais estratégicas e a enxergar processos, pessoas e indicadores de forma integrada — sempre com foco em gerar resultado real para o paciente e para a instituição.

Quem estará na
linha de frente?

A hotelaria hospitalar proporciona a melhor experiência para os pacientes e equipe clínica, além de gerar resultados de excelência.

Ana Augusta

Sócia Fundadora Hotelaria Hospitalar Comunicação e Treinamentos

Especialista em Hotelaria Hospitalar pelo Instituto de Ensino e Pesquisa - Hospital Israelita Albert Einstein- MBA Gestão em Saúde pela UNIFESP e formada em Hotelaria pelo SENAC.


Consultora contratada pela EBSERH e UNOPS, prestadoras de serviços e hospitais de diversos estados do Brasil, para projetos de consultoria com foco em estruturação de processos, otimização de recursos com maior qualidade, treinamentos, desenvolvimento de equipes e preparação para auditorias de Órgãos de Acreditação nacionais e internacionais.


Professora de Pós Graduação do INBEC, responsável pelo módulo de Hotelaria Hospitalar e Humanização do Curso de Arquitetura Hospitalar desde 2012.

Onde tem história, nascem aprendizados e ensinamentos

Hotelaria Hospitalar Comunicação e Treinamentos nasceu em 2012, a partir do blog hotelariahospitalar.blog, criado em 2010 para compartilhar conteúdos relevantes e promover troca de experiências entre profissionais da área.


A empresa surge do encontro entre a formação em Hotelaria, a vocação para servir (com primeira experiência no Renaissance São Paulo Hotel, da rede Marriott) e a descoberta de um novo campo em ascensão: a Hotelaria Hospitalar.

Em 2009, ao iniciar a pós-graduação em Hotelaria Hospitalar e perceber a falta de material qualificado sobre o tema, o blog virou ponte para o que, em 2012, se tornaria o negócio.


Desde então, especialmente a partir de 2020, a atuação foi intensificada em treinamentos, palestras, cursos e consultorias em todo o Brasil, ajudando hospitais a desenvolverem uma hotelaria mais profissional, humana e estratégica.

2013

2014

2016

2019

Empresa pioneira em eventos online em Hotelaria Hospitalar

Evoluiu para eventos presenciais com transmissão online simultânea

Criou uma plataforma de Cursos Online exclusivos

Início dos Cursos Executivos em Hotelaria Hospitalar em todo Brasil (On-line e Presencial)

Consultoria

Diagnóstico estratégico para otimizar sua hotelaria.

Treinamentos

Capacite equipes e eleve padrões operacionais.

Cursos e Eventos

Amplie conhecimentos, conexões, oportunidades profissionais.

Instituições
Impactadas

Profissionais de hotelaria, governança, facilities e enfermagem de hospitais de diferentes portes já passaram pelo Curso Executivo em Hotelaria Hospitalar — muitos deles de instituições de referência nacional.

Quem já participou
comprovou os resultados

Investe em conhecimento, colhe resultados no hospital inteiro.

7 hrs

EAD

Curso Executivo Módulo Gestão de Enxoval

Módulo 1:

Análise da Qualidade Técnica do Enxoval e Durabilidade

  • 6 Meses de Acesso Ilimitado
  • Cartão de Crédito à Vista ou Débito
  • Parcelamento em até 12x
  • Cortesia para o Curso Presencial
  • Certificado de Conclusão

  • Análise da Qualidade Técnica do Enxoval
  • Impactos na Durabilidade do Enxoval

Módulo 2:

Gestão e Avaliação de Fornecedores

  • Tecnologias e inovações na gestão
  • Gestão de Enxoval 360°
  • SLA: Gestão de Fornecedores

AULA EXTRA: Case Gestão de Enxoval Passo a Passo

12x de

49,64

R$
ou R$ 480,00 à vista

11 hrs

EAD

Módulo 1:

Hotelaria Hospitalar Como Diferencial Estratégico

Curso Executivo Módulo

Higienização Hospitalar

  • Hotelaria Hospitalar com Foco Estratégico
  • O Papel da Hotelaria Hospitalar para Otimização de Recursos
  • Avaliação de Fornecedores: SLA, Como Elaborar e Aplicar
  • Serviços de Higienização como Diferencial Competitivo

AULA EXTRA: Revisão dos Processos de Limpeza Terminal

  • 6 Meses de Acesso Ilimitado
  • Cartão de Crédito à Vista ou Débito
  • Parcelamento em até 12x
  • Cortesia para o Curso Presencial
  • Certificado de Conclusão

Módulo 2:

Qualidade e Acreditação na Higienização Hospitalar

  • Desvendando as Auditorias de Acreditação
  • Como Estruturar os Serviços de Higienização com Base nos Padrões de Excelência da ONA
  • Como Participar das Auditorias ONA um Requisito por Vez

12x de

80,67

R$
ou R$ 780,00 à vista

Módulo 3:

Como Fazer na Prática? Treinamentos Exclusivos

  • Comunicação não violenta
  • Treinamento de Limpeza Terminal Passo a Passo - Simulação Realista

28hrs

EAD

Curso Executivo em

Hotelaria Hospitalar

Módulos Inclusos:

Módulo 1:

Hotelaria Hospitalar Como Diferencial Estratégico

Módulo 3:

Hospitalidade e Humanização

  • 6 Meses de Acesso Ilimitado
  • Cartão de Crédito à Vista ou Débito
  • Parcelamento em até 12x
  • Cortesia para o Curso Presencial
  • Certificado de Conclusão

  • INCLUSO: Todas as aulas

  • INCLUSO: Todas as aulas

Módulo 2:

Qualidade e Acreditação na Higienização Hospitalar

Módulo 4:

Como Fazer na Prática?

  • INCLUSO: Todas as aulas

  • INCLUSO: Todas as aulas

12x de

121,00

R$

Módulos BÔNUS:

Gestão de Enxoval com Foco Em Redução de Evasão

ou R$ 1.170,00 à vista

Gestão de Pessoas e os Maiores Desafios da Liderança

Os 3 Pulos do Gato para Participar das Auditorias de Acreditação

O curso foi criado em 2019 e já atingiu mais de 1.200 profissionais. O conteúdo é disponibilizado por meio de aulas em vídeo com abordagem prática, simples e direta, pensado especialmente para:


Profissionais que já atuam na área de Hotelaria Hospitalar, Facilities e gestão das áreas de apoio à assistência em saúde, e precisam aprimorar ou atualizar seus conhecimentos, obtendo melhores resultados;


Profissionais de Hotelaria que querem conhecimento específico para entrar na área hospitalar.


Estudantes que precisam de uma visão real da área, seja para iniciar ou alavancar seus resultados, bem como seu desempenho.

Links

Nossos contatos

E-mail:

contato@hotelariahospitalar.net.br

WhatsApp:

(11) 94745-6870

Social

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O curso foi criado em 2019 e já atingiu mais de 1.200 profissionais. O conteúdo é disponibilizado por meio de aulas em vídeo com abordagem prática, simples e direta, pensado especialmente para:


Profissionais que já atuam na área de Hotelaria Hospitalar, Facilities e gestão das áreas de apoio à assistência em saúde, e precisam aprimorar ou atualizar seus conhecimentos, obtendo melhores resultados;


Profissionais de Hotelaria que querem conhecimento específico para entrar na área hospitalar.


Estudantes que precisam de uma visão real da área, seja para iniciar ou alavancar seus resultados, bem como seu desempenho.

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contato@hotelariahospitalar.net.br

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